1. 服务内容
知遇是 AI 陪伴控制台，用于创建和管理 AI 角色、人设、记忆、语音、渠道绑定和用量。对话发生在已接入的 QQ 或微信官方渠道，网站不提供网页聊天窗口。
2. 账号与安全
用户应使用本人可接收验证信息的手机号，并妥善保管验证码和设备。邀请码仅用于注册资格校验，不得用于扰乱服务、批量注册或转售账号。
3. AI 内容说明
AI 输出由模型生成，可能不准确、不完整或不适用于特定情况，不构成医疗、法律、金融或其他专业意见。如涉及人身安全或紧急风险，请立即联系现实中可信赖的人或当地紧急服务。
4. 合理使用
不得利用本服务从事违法活动，不得侵害他人隐私、知识产权或其他合法权益，不得传播恶意程序、攻击服务、规避额度限制或冒用他人身份。对涉嫌违规的账号，运营方可限制或停止服务。
5. 额度与人工充值
平台可提供免费 token 额度，并按实际输入、输出和缓存读取用量计费。人民币余额仅由客服在线下核实收款后人工增加，本站不设在线支付入口。套餐的到账额、有效期和适用条件以客服确认及账户流水为准。
6. 服务变更与可用性
模型和第三方渠道可能因维护、限流或官方政策暂时不可用。运营方会在合理范围内维护服务并保留必要的故障记录，但不承诺服务永不中断。
7. 注销与联系
用户可在“设置”中导出数据或申请注销。为保护财产权益，存在人民币余额或进行中任务时需先联系客服处理。投诉、异议或账户问题可通过站内充值引导页展示的客服方式联系。